利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、金花まる English Academy（以下「当教室」といいます。）が提供するレッスンおよび関連サービスの利用条件を定めるものです。受講者は、本規約に同意のうえ、当教室のサービスをご利用いただくものとします。
第1条（適用）
本規約は、当教室が提供するレッスンおよび関連サービスの利用に関し、当教室と受講者との間に適用されます。
第2条（レッスンおよび料金）
- 当教室のレッスンは、原則として1回50分のマンツーマンレッスンです。
- レッスン料金は、1回につき5,500円（税込）です。
- レッスンの予約および支払いは、当教室が指定する予約システムおよび決済方法を通じて行います。
- レッスン内容、料金その他のサービス内容を変更する場合は、ウェブサイト等を通じて事前にお知らせします。
第3条（予約の変更およびキャンセル）
- 受講者は、レッスン開始時刻の24時間前まで、予約の変更またはキャンセルをすることができます。
- レッスン開始時刻の24時間前までにキャンセルした場合、支払済みのレッスン料金は全額返金します。また、予約を別の日時に変更することもできます。
- レッスン開始時刻まで24時間を切ってからのキャンセルについては、原則としてレッスン料金の返金は行いません。
- 当教室の都合によりレッスンを実施できない場合、受講者は別の日時への変更またはレッスン料金の全額返金を選択することができます。
第4条（遅刻および欠席）
- 受講者がレッスン開始時刻に遅れた場合でも、原則としてレッスンの終了時刻は変更されません。
- 受講者が事前の連絡なくレッスンを欠席した場合、またはレッスン開始時刻を過ぎても参加しなかった場合、当該レッスンの料金は返金されません。
- 通信障害その他やむを得ない事情がある場合は、状況に応じて個別に対応します。
第5条（オンラインレッスン）
- オンラインレッスンは、当教室が指定するオンライン会議システム等を利用して実施します。
- 受講者は、オンラインレッスンに必要なインターネット接続環境、端末、カメラ、マイクその他必要な機器を自己の責任において準備するものとします。
- 受講者側の通信環境、端末その他の事情によりレッスンの全部または一部を受講できなかった場合、原則として返金またはレッスン時間の延長は行いません。ただし、状況に応じて個別に対応する場合があります。
- 当教室側の通信障害その他の事情によりレッスンの全部または一部を実施できなかった場合は、状況に応じてレッスン時間の延長、別日時への振替、または返金等の適切な対応を行います。
第6条（レッスン中のルール）
- 受講者は、他者への迷惑行為、嫌がらせ、差別的または威圧的な言動その他レッスンの継続が困難となる行為を行わないものとします。
- レッスンの録音、録画、撮影またはその内容の公開・配信を希望する場合は、事前に当教室の許可を得るものとします。
- 前各項に反する行為その他当教室がレッスンの継続が困難であると合理的に判断する行為があった場合、当教室はレッスンを中止し、または今後の利用をお断りすることがあります。
第7条（教材および知的財産権）
- 当教室が作成し、受講者に提供する教材、資料その他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当教室または正当な権利を有する者に帰属します。
- 受講者は、当教室から提供された教材等を、ご自身の学習のために利用することができます。
- 当教室の許可なく、教材等を第三者に配布、転載、公開、販売その他営利目的で利用することはできません。
第8条（サービスの変更・中断）
- 当教室は、地震、台風その他の自然災害、停電、通信障害、その他安全の確保またはサービスの継続が困難となる事情が生じた場合、レッスンまたはサービスの全部もしくは一部を変更、中断または中止することがあります。
- レッスン中に緊急事態が発生した場合は、受講者および講師の安全を最優先とし、必要に応じてレッスンを直ちに中断または終了することがあります。
- 予約済みのレッスンに影響が生じた場合は、状況に応じて振替、返金その他の適切な対応を行います。
第9条（免責および責任）
- 当教室は、受講者の学習目標の達成や各種試験の合格、資格の取得、その他特定の成果を保証するものではありません。
- 当教室は、天災、通信事業者の障害その他当教室の合理的な管理を超える事情により生じた損害について、当教室に故意または過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
- 本規約のいかなる定めも、消費者契約法その他の適用法令により当教室が負う責任を不当に制限または免除するものではありません。
第10条（個人情報の取扱い）
当教室は、受講者の個人情報を、当教室のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
第11条（本規約の変更）
当教室は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要な場合に、本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当教室のウェブサイト等において、適切な方法でお知らせします。
第12条（準拠法および管轄）
- 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
- 当教室と受講者との間で問題が生じた場合は、まず誠意をもって話し合い、解決に努めるものとします。
- 本規約または当教室のサービスに関して紛争が生じ、話し合いによる解決が困難な場合は、法令に従い、管轄権を有する裁判所において解決するものとします。
制定日：2026年9月11日